質問者:シャケ さん2015/09/17 9:57:14 私の母が引っ越すために,業者に見積もりを依頼しました。食器棚や本棚など,比較的大きい物を7点です。特にマッサージチェアは大きかったため,寸法を測ったり,メーカーなども詳細にお伝えした上で見積もりをとりました。
すると当日,バイト?の人に,「マッサージチェアが大きすぎて,運べません。運んでも,運び先のマンションが小さいから,壊れるかも知れませんよ」と言われたようで,母もその場では「壊れる心配があるなら,運ばなくて良いです」と答えてしまったようです。
業者に確認したところ,「宅急便と違って,トラックだから,一個の荷物が減ったところで,その分の返金はできない」と言われてしまいました。でも,あれだけ詳細にお伝えしていたし,さらにマッサージチェアという大きな物の分,返金されて然るべきだとも思うのですが・・・返金してもらうのは,無理でしょうか? |